Le bureau a demandé à un cabinet spécialisé en recherches de recueillir des renseignements inédits – reflétant le point de vue des candidats – sur le processus d'inscription et de délivrance des permis des professions réglementées de l'Ontario.
Le bureau a effectué une enquête en ligne et organisé des groupes de discussion dans le cadre de cette enquête.
Plus de 2 400 personnes ont participé à cette enquête entre le 7 mai et le 19 août 2009.
Cette enquête fournira des recherches utiles sur un sujet à propos duquel les renseignements actuels sont souvent anecdotiques. La commissaire et son personnel souhaitent mieux comprendre l'expérience vécue par les personnes qui cherchent à obtenir un permis.
Les résultats seront disponibles en 2010.